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Der INSTALLER digitalisiert deinen Einrichtungsprozess und fasst alle erhobenen Datenpunkte am Ende automatisch zusammen. Das spart Zeit und senkt den manuellen Aufwand spürbar.
Standort einfach in Betrieb nehmen mit dem INSTALLER
Die Anlage steht, der Kunde wartet auf die Übergabe, und am Ende fehlt doch wieder ein Foto, eine Seriennummer oder ein Messwert. Genau hier setzt der INSTALLER an. Als Skill in der neoom APP führt er dich durch die komplette Inbetriebnahme eines Standorts und aller mit neoom Ai verbundenen Geräte. Du erfasst jeden Datenpunkt dort, wo er entsteht: direkt am Gerät, direkt vor Ort. Das Protokoll entsteht dabei automatisch mit. Für dich heißt das weniger Nacharbeit im Büro, für deinen Kunden volle Transparenz ab der ersten Minute.
So profitierst du vom INSTALLER
Du arbeitest dabei mit einer Checkliste, die dich durch jeden notwendigen Schritt führt. Nichts geht unter, die Einrichtungsqualität steigt, und die Anforderungen an eine saubere Dokumentation erfüllst du im Vorbeigehen.
Weil Seriennummern und Messwerte strukturiert erfasst sind, lassen sich Supportfälle später rasch identifizieren und lösen. Das bedeutet weniger Rückfragen, weniger Wartungseinsätze und zufriedenere Kunden.
Und weil die neoom APP Teil der Inbetriebnahme ist, erklärst du deinem Kunden die App gleich vor Ort in wenigen Schritten.
Der Ablauf am Standort
Der INSTALLER ist für Smartphone und Tablet optimiert, du arbeitest also direkt am Standort. Eine aktive Internetverbindung brauchst du dabei, weil Fotos und Eingaben laufend gespeichert werden.
Neun Schritte bis zur Übergabe
1. Standort anlegen. Name, zugeordnete Organisation und Adresse. Diesen Schritt kann auch dein Backoffice vorab erledigen, dann steigt der Techniker vor Ort direkt bei Schritt 2 ein.
2. Fotos hochladen. Hier dokumentierst du die Seriennummern der verbauten neoom Geräte. Am besten noch vor der Montage, dann kommst du überall gut hin. Du gibst an, ob Wechselrichter, Batterie oder Ladestation vorhanden sind, und lädst die passenden Fotos direkt über die Kamera hoch.
3. Geräte installieren. In diesem Schritt findest du nützliche Hinweise zur Montage der Produkte am Standort. Eingaben sind hier keine nötig.
4. BEAAM aktivieren. Sobald der neoom BEAAM im lokalen Netzwerk hängt, aktivierst du ihn mit dem Code von der Verpackung. Groß- und Kleinschreibung sowie Bindestriche kannst du dabei ignorieren.
5. Standort konfigurieren. Du legst die vorhandenen Produkte mit allen Details an. Fremdgeräte und die BEAAM Erweiterung lassen sich hier ebenfalls erfassen.
6. Messen und dokumentieren. Das Kernstück. Für jedes angelegte Produkt bekommst du einen eigenen Dokumentationsblock mit erforderlichen und optionalen Feldern. Je mehr du erfasst, desto aussagekräftiger wird das fertige Protokoll.
7. Prüfprotokoll. Allgemeine Checks zur Kontrolle am Ende der Inbetriebnahme. Die Fragen sind als Hilfestellung gedacht, nicht als starre Vorgabe.
8. Benutzer einladen. Mit E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname lädst du den Standortbesitzer als ersten Benutzer der Anlage ein.
9. Standort übergeben. Dein Kunde lädt die neoom APP herunter und meldet sich mit seinem neuen Zugang an. Du siehst dir vorab eine Vorschau des Protokolls an, bevor es verschickt wird.
Nach der Übergabe
Mit dem letzten Schritt wird das Inbetriebnahmeprotokoll mit eindeutigem Zeitstempel generiert und per E-Mail verschickt: an den Endkunden und an die Office-Adresse deiner Organisation. Ist keine Office-Adresse hinterlegt, bekommt zusätzlich der Benutzer eine Kopie, der den Standort in Betrieb genommen hat. Wird an der Konfiguration später etwas geändert oder kommt ein Gerät dazu, verliert die Dokumentation ihre Gültigkeit und muss neu generiert werden. So bleibt das Protokoll immer auf dem Stand der Anlage. Alle mit dem INSTALLER angelegten Standorte findest du danach in einer Übersicht. Dort rufst du die Inbetriebnahmeprotokolle auf und siehst auf einen Blick, wie der aktuelle Status jedes Standorts ist.
neoom Ai Lizenzen direkt beim Kunden aktivieren
Als neoom Systempartner kaufst du neoom Ai Mega Lizenzen über das neoom Partner Portal, wahlweise mit einer Laufzeit von einem, drei oder fünf Jahren. Im Portal siehst du jederzeit, wie viele Lizenzen du gekauft, bereits zugewiesen und noch zur Verfügung hast. Seit Version 1.3 vergibst du diese Lizenzen auch direkt aus dem INSTALLER heraus, also mitten in der Inbetriebnahme beim Kunden. Der Vorteil liegt auf der Hand: Du aktivierst die Lizenz vor Ort und zeigst deinem Kunden sofort alle neoom Ai Mega Funktionen auf seinem Smartphone. Das Thema ist damit erledigt, bevor du vom Standort fährst. Lässt sich eine Laufzeit nicht auswählen, sind keine Lizenzen mehr verfügbar. In dem Fall kaufst du im Partner Portal nach. Ob eine Mega Lizenz zugewiesen wurde, hält das Inbetriebnahmeprotokoll ebenfalls fest. Soll dein Kunde eine Giga statt einer Mega Lizenz bekommen, wende dich an den neoom Support.
Wie komme ich zum INSTALLER?
Voraussetzung für die Nutzung ist, dass du einer Systempartner-Organisation als Standort-Administrator zugeordnet bist. Alle Benutzer deiner Organisation sehen die Standort-Übersicht und können die Inbetriebnahmeprotokolle einsehen. Du bist noch kein neoom Partner? Als Systempartner profitierst du von attraktiven Konditionen, einer Partnerschaft auf Augenhöhe, Schulungen mit neoom Zertifikat und einem persönlichen Ansprechpartner, der dich im Tagesgeschäft begleitet.
Durch den INSTALLER wird die Inbetriebnahme der Anlage zum Kinderspiel. Dank der benutzerfreundlichen Anleitung werde ich Schritt für Schritt durch den Prozess geführt, sodass keine wichtigen Details vergessen werden. Alle Messdaten, die für das Prüfprotokoll notwendig sind, werden automatisch erfasst und können mühelos übertragen werden. Der Kunde erhält nach Fertigstellung sofort ein fertiges Prüfprotokoll, das bestätigt, dass die Inbetriebnahme erfolgreich abgeschlossen wurde.
Peter MatzkaElektrotechnik Schiffner (ETS)
Häufige Fragen
Die abschließende Dokumentation deiner Inbetriebnahme. Sie wird dem Kunden als Webseite zur Verfügung gestellt.
Es wird nach dem letzten Schritt Standort übergeben generiert und per E-Mail an den Kunden sowie an die Office-Adresse deiner Organisation geschickt. Ohne hinterlegte Office-Adresse geht eine Kopie an den Benutzer, der die Inbetriebnahme durchgeführt hat.
Ja. Die Werte lassen sich jederzeit ändern. Dabei wird ein neues Inbetriebnahmeprotokoll erstellt, damit jede Änderung nachvollziehbar bleibt.
Ja. Der INSTALLER ist für mobile Endgeräte optimiert und über die neoom APP auf Android und iOS nutzbar.
Nein. Fotos und Eingaben werden laufend gespeichert, dafür ist eine aktive Internetverbindung nötig.
Der INSTALLER legt die Grundlage für das Energiemanagement mit neoom BEAAM und neoom Ai: Je sauberer ein Standort eingerichtet ist, desto zuverlässiger läuft neoom Ai im Betrieb. Dazu kommt die Lizenzvergabe für neoom Ai direkt aus dem INSTALLER heraus.
Partnerprogramm
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Schneller fertig
Die Dokumentation entsteht während der Inbetriebnahme statt danach im Büro.
Saubere Qualität
Die Checkliste führt dich durch jeden Schritt, nichts geht unter.
Auf Augenhöhe
Attraktive Konditionen, Schulungen mit Zertifikat und ein persönlicher Ansprechpartner.