Ja, für bestehende und neue Standorte gibt es eine Testphase von 3 Monaten in der alle Funktionen von NTUITY genutzt werden können. Innerhalb dieser Testphase ist ein Preisplan auszuwählen.
Für alle bestehenden Standorte (vor 1.1.2023) startet die 3-monatige Testphase mit 1.1.2023. Für neue Standorte startet diese mit der Einladung des Standortbesitzers nach der Standortinbetriebnahme.
Nach Ablauf der Testphase wird der ausgewählte Preisplan aktiviert und kostenpflichtige Preispläne die erste Rechnung für den Standort ausgeschickt. Sollte bis zum Ende der Testphase kein Preisplan ausgewählt worden sein, wird automatisch der Preisplan FREE übernommen.
Das Rollen/Rechtemanagement wird um die Rolle des “Standortbesitzers” erweitert, die von Systempartner während der Inbetriebnahme vergeben wird. Der “Standortbesitzer”, in der Regel der Endkunde (Privatperson, Gewerbe), kann die Preispläne setzen und ändern, sowie diese Rolle weitergeben.
Die Preisplanauswahl wird im Februar aktiviert. Alle Funktionen kannst du bereits ab 1.1.23 nutzen. Sobald ein Preisplan ausgewählt werden kann, werden bestehende Standortbesitzer in der neoom APP/WebAPP informiert und sind angehalten bis zum Ende der Testphase einen Preisplan in der neoom WebAPP zu wählen.
Nach der Aktivierung der Preisplanauswahl können neu-eingeladene Standortbesitzer sich direkt nach dem Login für einen Preisplan entscheiden.
Ein Gerät ist als ein auszulesendes Produkt zu verstehen, beispielsweise ein Wechselrichter, Ladestation, Wärmepumpe und Zähler. Weitere Geräte, die an einem auszulesenden Produkt hängen, werden nicht bei der Abrechnung mitgezählt.
Unter Nennleistung ist die steuerbare Leistung eines Gerätes zu verstehen. Bei einem Hybridwechselrichter wird damit die Nennleistung des Wechselrichters herangezogen, nicht die der am Wechselrichter angeschlossene Photovoltaik oder Batterie.
Da sich der Preis für GIIGA dynamisch aus Anzahl der Geräte und Nennleistung zusammensetzt, kann dieser bei der Preisplanauswahl für den jeweiligen Standort eingesehen werden.
Nach dem Preisplanwechsel ist der neue Preisplan sofort aktiv. Abgerechnet wird der neue Preisplan erst mit dem nächsten monatlichen Abrechnungsstichtag.
Wenn mehr Geräte im Einsatz sind, als von der ausgewählten Preisstufe unterstützt werden, muss der Standortbesitzer nach dem Wechsel auswählen, welche Geräte deaktiviert werden sollen. Deaktivierte Geräte können von der APP nicht mehr weiter ausgelesen oder über das geräteübergreifende Energiemanagement gesteuert werden.
Das Dashboard bleibt natürlich weiterhin erhalten und zeigt Produktions- und Verbrauchsdaten, den Energiefluss und die detaillierten Graphen an.
Sämtliche Standardfunktionen wie Live-Visualisierung, Übersicht der Produktions- und Verbrauchsdaten, Steuerung von neoom Geräten usw. bleiben unverändert. Werden mehr als 3 neoom Geräte genutzt, benötigst du nach Ablauf der Testphase die Preisstufe MEEGA um für die zusätzlichen Geräte alle Funktionen nutzen zu können.
Es handelt sich hier nicht um die APP alleine, sondern um die gesamte neoom Plattform. Wir haben viel Herzblut und Programmierstunden in unsere Plattform investiert. Dabei ist die neoom APP nur eine Möglichkeit, um auf die Daten der Anlage zuzugreifen. Natürlich bietet die APP auch weitere Funktionen und Services, die Skills.
Das ist so leider nicht richtig. Es gab schon immer Preispläne in der neoom Plattform. Diese Variante wurde nie aktiviert und wird nun durch die neuen Preispläne FREE, MEEGA und GIIGA ersetzt. Weitere Details dazu findest du in unseren
AGBs.
Selbstverständlich. Die neoom APP wird in regelmäßigen Abständen weiterentwickelt und bietet immer mehr Funktionen. Falls Funktionen noch nicht verfügbar sind, kann noch immer auf die gewohnte Ansicht gewechselt werden (siehe
https://neoom.ntuity.io/).
Nein, sämtliche Daten sind nach wie vor gespeichert und werden auch dementsprechend visualisiert. Lediglich detaillierte Exports zu einzelnen Gerätedaten können nur im Preisplan MEEGA oder GIIGA durchgeführt werden.
API (Application Programming Interface) ist eine gängige Programmierschnittstelle, um externen Systemen Zugriff auf die neoom Plattform zu geben. Somit können andere Systeme mit der Plattform interagieren und Daten und Befehle austauschen.
Fremdgeräte sind sämtliche Geräte, die nicht standardmäßig Teil eines neoom Produkts sind. Zum Beispiel eine Ladestation oder ein Heizstab von einem anderen Hersteller. Der neoom KJUUBE wird als ein Gerät gezählt, obwohl es sich genau genommen um mehrere Geräte handelt (Speicher, Wechselrichter, Smart Meter und BEAAM). neoom Ladestationen zählen natürlich nicht als Fremdgeräte.
Ja. Jeder KJUUBE zählt in diesem Fall als ein Gerät.
Nein, der BEAAM zählt nicht als Gerät.
Dein Installateur wird dir mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit alle Fragen beantworten können. Falls nicht, dann kannst du dich für weitere Fragen gerne bei unserem Support-Team melden:
support@neoom.comDerzeit gelten die gleichen Preise in der Schweiz in Schweizer Franken (CHF).
Nein, es muss nichts unternommen werden. Diese Geräte bleiben weiterhin integriert und beeinträchtigen den weiteren Betrieb nicht. Der Vorteil dabei ist aber, dass diese Geräte jederzeit wieder aktiviert werden können und die Daten auch nicht verlorengehen. Somit wäre das Entfernen definitiv von Nachteil.
Bereits angelegte Benutzer werden weiterhin funktionieren und nicht entfernt.
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